Użycie beaconów w branży reatail niesie korzyści zarówno dla klientów jak i sieci sprzedażowej.
Dzięki produktowi Comarch twoja firma otrzymuje całkowicie nowy sposób komunikacji oraz nowy kanał sprzedażowy.
Patrząc z perspektywy przedsiębiorstwa zastosowania beaconów jest niezrównanym sposobem na gromadzenia informacji na temat zachowania i preferencji klienta. Czy wiesz z jaką częstotliwością dokonuje zakupów twój klient? Przy których produktach spędza w sklepie najwięcej czasu?
Comarch beacon daje odpowiedź na te pytania oraz pozwoli przesłać do klienta ofertę, która odpowie na jego potrzeby. To właśnie sprawia, że ta technologia jest przyszłością branży retail, jest korzystna dla dwóch stron.
Oto kilka przykładów zastosowania technologii beaconów które może wykorzystać firma z sektora sprzedaży detalicznej :
– Dzięki ustawieniu beacona przy wejściu do swojego sklepu ma on możliwość generowania konkretnej treści marketingowej i promocyjnej na smartfony swoich stałych oraz potencjalnych klientów które mają zachęcić do odwiedzenia właśnie jego sklepu. Mobilne powitanie klienta i wysyłanie mu dedykowanej oferty pozwoli poczuć mu się wyróżnionym z tłumu.
Przykładem może być prosta sytuacja w której klient przechodzący obok naszego sklepu dostaje wiadomość na swój telefon o dodatkowym rabacie który otrzyma na zakupy w dzisiejszym dniu.
– Zastosowanie beaconów umieszczonych przy danym produkcie pozwala klientowi na samodzielne poznanie parametrów i specyfikacji interesujących go produktów.
Wyobraźmy sobie że klient w sklepie RTV/AGD zastanawia się nad wyborem pralki. Dzięki zastosowaniu urządzeń Comarchu może on w łatwy i przyjemny sposób sprawdzić parametry interesujących go modeli, dostać link do testów urządzenia oraz zobaczyć ich dostępność na magazynie czy czas realizacji zamówienia.
– Dzięki beaconom rozmieszczonym w różnych miejscach sklepu możliwa jest analiza zachowań konsumentów poprzez sprawdzenie najchętniej odwiedzanych obszarów sklepu oraz obszarów unikanych przez klientów, ile osób odwiedza nasz sklep czy nawet jakie mieliśmy obłożenie przymierzalni w danym momencie. Takie dane można wykorzystać w planowaniu skutecznej ekspozycji oraz merchandisingu.
– Jeżeli przedsiębiorca oprócz sklepu stacjonarnego prowadzi również sklep internatowy może przy użyciu beaconów przesyłać aktualną ofertę i promocje, jakie udostępnia w Internecie. Poprzez aplikację zainstalowaną na smartfonach może również informować o nowościach i atrakcyjnych warunkach zakupu w sieci.
– Dzięki Comarch Beacon pracownicy sklepu mogą otrzymywać informacje o pojawieniu się klienta w sklepie, jak również o jego obecności w pobliżu określonego produktu. Mogą w ten sposób zbadać historię zakupów klienta i wywnioskować, czym może być zainteresowany i dostosować się do jego konkretnych potrzeb.
Te oraz wiele innych zastosowań można zastosować we wszystkich obszarach przedsiębiorstwa. Beacony integrują się w sposób prosty i elastyczny z systemami EDI, ERP czy platformami CRM i lojalnościowymi oferowanymi przez Comarch. Dzięki temu, że urządzenie może działać samodzielnie mniejsze firmy mogą korzystać z technologii bez angażowania sporych środków finansowych. Zarówno elementy umożliwiające analizę danych o klientach, jak i również możliwość oferowania nowych sposobów komunikacji z klientem, sprawia, że mimo, iż technologia jest stosunkowo tanim rozwiązaniem, jest w stanie zrewolucjonizować tą branżę w najbliższej przyszłości.
Jeśli chcesz zobaczyć jak działa beacon na żywo, zapraszamy do kontaktu.
